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Craft Your Public Bathroom Accessories Strategy

It’s an issue in the world of public bathroom accessories: we know how important handwashing is, but people still don’t do it properly. While teaching people about hand hygiene is part of the solution, these efforts only work for a little while they’re on their own.

 

Le fait de se laver les mains ou non dépend d'un ensemble de facteurs. Il s'agit notamment de son état psychologique, de ce qu'il voit et expérimente dans l'environnement qui l'entoure, et de la propreté qu'il estime des installations.

Accessoires pour salles de bains publiques: Comportement et environnement

Les chercheurs à l'origine des accessoires pour toilettes publiques se sont penchés sur la psychologie qui sous-tend le thème actuel du lavage des mains en public et ont suggéré trois raisons pour lesquelles les gens agissent comme ils le font. Tout d'abord, il y a des choses que nous faisons par habitude, sous l'effet d'un élément de notre environnement.

Ensuite, il y a le comportement motivé. Ce comportement est motivé par le désir de se débarrasser de sentiments négatifs, comme le dégoût après avoir utilisé les toilettes, ou par le désir d'obtenir des choses positives, comme s'intégrer socialement.

Le troisième type est un comportement plus réfléchi, où nous planifions consciemment nos actions pour atteindre des objectifs à long terme, comme se protéger ou protéger sa famille contre les maladies. De nombreux efforts et incitations pour encourager le lavage des mains tentent d'exploiter ces réponses automatiques et motivées.

L'environnement joue un rôle important. Par exemple, certaines études ont montré que le simple fait de faire apparaître automatiquement des serviettes en papier à partir d'un distributeur, sans qu'il soit nécessaire d'agiter la main ou d'appuyer sur un bouton, entraînait une augmentation significative de l'utilisation des serviettes en papier et du savon. Ce simple repère visuel montre que tout est prêt et facile à utiliser, ce qui encourage les gens à se laver les mains plus soigneusement.

De même, l'apposition d'autocollants fléchés sur le sol pour indiquer le chemin des toilettes vers les lavabos a sensiblement augmenté le taux de lavage des mains dans d'autres expériences. Le succès de ces changements subtils suggère que le lavage des mains est quelque chose que les gens font sans trop y penser, plutôt par habitude.

C'est pourquoi les stratégies qui facilitent le lavage des mains, le rendent plus automatique ou en font un élément naturel du processus après l'utilisation des toilettes sont susceptibles de mieux fonctionner que les approches qui exigent une réflexion ou qui tentent d'effrayer les gens pour qu'ils se lavent les mains. Les deux ne durent généralement pas longtemps.

Cela a des répercussions sur la conception des distributeurs de toilettes, sur l'aménagement de l'espace et, d'une manière générale, sur la manière dont un client se déplace dans les toilettes de votre établissement.

Psychologie et réalité des habitudes de lavage des mains dans les toilettes

Lorsque nous parlons du lavage des mains dans les toilettes et des accessoires pour toilettes publiquesl'environnement qui nous entoure joue un rôle important dans ce que nous faisons.

Bien que les risques pour la santé des "mains sales" soient largement connus aujourd'hui, le lavage régulier des mains est loin d'être universel, une étude indiquant que seulement 5 % des Américains se lavent les mains conformément aux normes des Centres américains de contrôle des maladies", selon la Society for the Advancement of Behavior Economics (Société pour l'avancement de l'économie du comportement).

Le fait que les petites incitations fonctionnent si bien nous indique quelque chose d'important : se laver les mains n'est pas toujours une décision profonde et réfléchie pour de nombreuses personnes. Il s'agit simplement d'une habitude rapide, ou d'une chose que l'on peut oublier de faire.

C'est pourquoi les éléments qui facilitent le lavage des mains, ou qui font partie intégrante de la circulation dans les toilettes, sont plus susceptibles d'être adoptés que d'autres facteurs. La compréhension de ce phénomène modifie la façon dont nous devons concevoir les toilettes, depuis l'emplacement des lavabos et des distributeurs jusqu'à l'ensemble de l'agencement dans lequel une personne navigue.

"Malgré les efforts de sensibilisation du public, les taux d'observance en matière d'hygiène des mains sont difficiles à influencer et restent obstinément bas", déclare la National Library of Medicine's National Center for Biotechnology Information (Centre national d'information sur la biotechnologie). "En particulier, l'augmentation des taux de lavage des mains après l'utilisation des toilettes publiques s'est avérée difficile. Des interventions ont été testées dans de nombreux contextes, mais aucune d'entre elles n'a permis d'améliorer de manière cohérente et durable les taux de lavage des mains".

Accessoires de salles de bains publiques et l'impact sur la perception

L'état des toilettes pour visiteurs, en particulier la zone de lavage des mains et les accessoires pour toilettes publiquesen dit long sur une entreprise ou un lieu. Il s'agit d'un point de contact essentiel avec les clients et les employés, même si les gens n'y pensent pas toujours de cette manière.

Une grande majorité des personnes qui fréquentent les toilettes des établissements publics déclarent que des toilettes sales ou désagréables leur donnent une mauvaise impression de l'établissement tout entier. Ce sentiment est confirmé par des enquêtes, dans lesquelles la plupart des consommateurs et des clients d'entreprises estiment que des toilettes publiques sales suggèrent que l'ensemble de l'entreprise n'est pas propre.

Dépenser de l'argent pour des installations et des accessoires de lavage des mains bien entretenus n'est pas seulement un coût ou une dépense. C'est une décision intelligente pour le marketing, la fidélisation des clients et la protection de votre réputation.

Qu'est-ce que les gens veulent le plus dans des toilettes publiques ? Des installations toujours propres et la garantie qu'il y a toujours du savon et des serviettes en papier à disposition - des éléments directement liés à la possibilité de se laver les mains correctement.

Les utilisateurs veulent également des équipements modernes. Les enquêtes montrent que la plupart des Américains préfèrent aller dans un endroit où les toilettes sont équipées de dispositifs sans contact, et que plus de la moitié d'entre eux ont une mauvaise impression si l'entreprise n'en dispose pas. En fait, la grande majorité des consommateurs pensent que les installations sans contact sont importantes dans les toilettes publiques.

Cette préférence marquée s'explique par la nécessité d'éviter les germes, une préoccupation qui n'a fait que s'accentuer avec des phénomènes tels que les pandémies et les saisons de la grippe. Tant que les gens seront préoccupés par les germes, la demande de technologie sans contact continuera probablement à croître, devenant moins un luxe et plus une attente fondamentale.

L'énigme de l'absence de savon ou de serviette

Le fait est que les utilisateurs attachent une grande importance à la qualité des toilettes et à l'utilisation d'accessoires appropriés pour les toilettes publiques. accessoires pour toilettes publiques est également évident d'après d'autres résultats. D'autres études montrent que plus d'un tiers des Américains sont prêts à payer pour utiliser des toilettes publiques plus propres et mieux équipées.

Cela montre qu'il existe un fossé entre ce qui est souvent offert gratuitement et ce que les gens veulent réellement. Cela pourrait même signifier que les entreprises ont la possibilité de se démarquer en offrant de meilleures toilettes, voire des options à plusieurs niveaux dans certains endroits.

Pour quiconque gère un établissement ou une entreprise, le message est clair : il faut s'assurer que les toilettes sont propres, bien approvisionnées et bien conçues. C'est souvent un moyen direct de rendre les clients et les employés heureux.

"80 % des Américains pensent qu'il est important que les toilettes publiques soient équipées de dispositifs sans contact", déclare la Association nationale des dépanneurs en alimentation. "L'une des principales raisons de ne pas se laver les mains dans les toilettes publiques est qu'il n'y a pas de savon et/ou de serviettes en papier disponibles.

Intelligent Accessoires pour salles de bains publiques et distributeurs

Distributeurs de savon et autres accessoires pour les toilettes publiquesLes distributeurs de savon et autres accessoires pour les toilettes publiques, auxquels nous ne pensons probablement pas beaucoup, ont beaucoup évolué. Ils sont passés de simples pompes à pousser à des dispositifs très perfectionnés, dont certains sont même connectés à l'internet.

De grands changements sont intervenus vers 1999, lorsque certaines entreprises ont lancé les premiers savons moussants et distributeurs largement disponibles, auxquels se sont ajoutés plus tard les désinfectants pour les mains à base de mousse d'alcool. Le savon en mousse était en soi un progrès sournois : il est plus facile à utiliser, on utilise moins de savon, les gens aiment la mousse et c'est meilleur pour l'environnement. Il permet également d'économiser beaucoup d'eau lorsque l'on se lave les mains.

Le marché des distributeurs de savon est en plein essor et devrait atteindre 2,2 milliards de dollars à l'échelle mondiale d'ici 2030. Cette croissance s'explique par le fait que les gens sont davantage sensibilisés à l'hygiène, que la technologie ne cesse de s'améliorer et que l'accent est davantage mis sur le développement durable. Les distributeurs automatiques sont particulièrement populaires.

Cette tendance du marché, à laquelle s'ajoute une nette préférence pour les options sans contact, montre que les attentes des utilisateurs évoluent fortement. Les distributeurs manuels pourraient commencer à sembler moins propres et démodés, ce qui obligerait les entreprises à se moderniser pour conserver une image de modernité et de sécurité. Les établissements qui n'adoptent pas la technologie sans contact risquent d'avoir une mauvaise image et d'avoir des utilisateurs moins satisfaits.

Les matériaux utilisés aujourd'hui pour les distributeurs de savon et autres accessoires évoluent également, conciliant l'aspect pratique et l'esthétique. Le plastique est utilisé parce qu'il est léger et bon marché, et l'acier inoxydable, qui est populaire dans les entreprises parce qu'il dure longtemps et qu'il a une apparence élégante. Le verre et la céramique sont également utilisés.

À l'heure actuelle, la tendance est aux matériaux haut de gamme, tels que le marbre, le bois et certains types d'acier inoxydable, qui sont plus esthétiques et résistent mieux à la rouille. Les finitions froides, comme le noir mat ou le dépôt physique en phase vapeur, sont également à la mode et ajoutent une touche de luxe. Certaines entreprises utilisent l'acier inoxydable et le laiton pour les modèles sans contact.

L'accent mis sur la maintenance et l'expérience des utilisateurs

L'expérience des utilisateurs avec les accessoires et distributeurs de toilettes publiques et des distributeurs est un élément important pour le gestionnaire du bâtiment. Il n'y a rien de plus frustrant qu'un distributeur vide ou cassé. C'est l'une des principales raisons pour lesquelles les clients ne se lavent pas les mains et une plainte fréquente, en particulier sur les forums en ligne où les consommateurs s'expriment.

Au-delà de la simple présence, le savon a son importance. Certaines personnes n'aiment vraiment pas l'odeur forte et clinique du savon typique des toilettes publiques, tandis que d'autres peuvent même apporter le leur parce qu'ils trouvent le savon fourni trop rude.

En revanche, lorsque les distributeurs sans contact fonctionnent bien, les gens les apprécient généralement. Ils apprécient le fait que les modèles à mousse de savon sont beaucoup plus propres et pratiques. Les utilisateurs font l'éloge de caractéristiques telles que le capteur qui fonctionne toujours quand il le faut, la possibilité de régler la quantité de savon qui sort, les piles qui durent longtemps et l'embout qui ne s'obstrue pas.

Pour les personnes chargées de la maintenance, ces appareils de haute technologie présentent leur propre lot de problèmes. Il est important de rester attentif aux problèmes d'alimentation, comme les piles déchargées, ou de nettoyer les capteurs pour qu'ils ne soient pas sales ou bloqués.

Certains employés de maintenance installent le mauvais type de savon, ce qui est terrible pour le bon fonctionnement des distributeurs de mousse qui ont besoin d'une épaisseur spécifique de liquide. Le savon séché peut bloquer une buse, même si les capteurs sont correctement réglés.

Ces défis montrent que, bien qu'ils soient avancés, les distributeurs intelligents nécessitent des plans d'entretien minutieux et éventuellement une formation spécifique pour le personnel. Un nombre surprenant de distributeurs de savon en vrac rechargeables - jusqu'à un sur quatre - peuvent être remplis de bactéries nocives. Si ce savon contaminé se retrouve sur les mains d'une personne, cela va complètement à l'encontre de l'objectif de lavage.

Ce lien entre la conception du distributeur et le risque pour la santé est une bonne raison pour les gestionnaires d'installations d'investir dans des systèmes utilisant des cartouches de savon scellées. 

Essuie-tout Accessoires pour salles de bains publiques vs. sèche-mains

Il y a un débat de longue date dans le secteur des accessoires pour les toilettes publiques publics sur la question de savoir si les serviettes en papier ou les séchoirs à air sont meilleurs. De nombreuses études suggèrent que les serviettes en papier sont plus hygiéniques. Le fait de s'essuyer physiquement élimine plus de bactéries de vos mains, et la serviette utilisée retient les germes, ce qui aide à prévenir la propagation...

À l'inverse, certaines recherches soulignent que les séchoirs à air, en particulier les plus anciens ou ceux qui ne sont pas équipés de bons filtres, peuvent aspirer les bactéries et les virus présents dans l'air des toilettes et les souffler sur vos mains et dans la pièce. Il a été démontré que les sécheurs d'air à jet diffusent les particules sur une plus grande surface que les anciens modèles à air chaud.

Des organisations telles que l'Organisation mondiale de la santé et la clinique Mayo ont souvent recommandé l'utilisation de serviettes en papier, en particulier dans les endroits où la prévention des infections est importante. Les centres américains de contrôle et de prévention des maladies reconnaissent que les deux méthodes peuvent fonctionner, mais insistent sur le fait qu'il est essentiel d'avoir les mains complètement sèches. Les utilisateurs y parviennent mieux avec les serviettes en papier, car ils risquent de ne pas attendre assez longtemps pour un séchage à l'air plus lent.

Cependant, les fabricants de sèche-mains affirment que leurs machines modernes équipées de filtres HEPA sont très propres et qu'elles peuvent éliminer un pourcentage élevé de virus et de bactéries du flux d'air. Ils répliquent souvent en disant que les études qui favorisent les serviettes en papier ne sont peut-être pas justes ou ne reflètent pas vraiment la façon dont les gens utilisent les sèche-mains dans le monde réel.

La raison pour laquelle les résultats des études sont contradictoires tient souvent à la manière dont la recherche a été menée et, parfois, à qui l'a financée, ce qui souligne la nécessité d'effectuer davantage d'essais indépendants dans le monde réel. Il convient également de noter que ce que les gens pensent être hygiénique par rapport à ce qui est réellement exempt de microbes joue un rôle important dans ce que les gens préfèrent et dans les équipements que les établissements choisissent d'installer.

Coût du séchoir, durabilité, préférences et bruit

Au-delà du débat sur l'hygiène, le choix entre les sèche-linge et les essuie-mains en papier dans les accessoires pour salles de bains publiques est aussi une question d'argent, d'impact sur l'environnement, de préférences et même de bruit.

Les séchoirs à air coûtent généralement plus cher à l'achat et à l'installation. Toutefois, au fil du temps, leur fonctionnement tend à être moins coûteux, car il n'est pas nécessaire d'acheter constamment des serviettes en papier, de les réapprovisionner ou de s'occuper des déchets. Selon certaines estimations, les séchoirs à air peuvent être nettement plus rentables sur leur durée de vie que les systèmes d'essuie-mains en papier, soit deux ou trois fois moins cher, voire beaucoup plus.

Les distributeurs d'essuie-mains en papier sont moins coûteux au départ, mais vous avez des coûts continus pour les essuie-mains, la main-d'œuvre pour les maintenir en stock et la gestion des déchets qu'ils génèrent.

D'un point de vue environnemental, les sèche-mains modernes et économes en énergie sont généralement considérés comme meilleurs pour la planète. Ils réduisent les déchets de papier, ce qui signifie que moins d'arbres sont nécessaires, et leur empreinte carbone globale peut être beaucoup plus faible que celle des serviettes en papier. Le processus de fabrication, de transport et d'élimination des serviettes en papier, même si elles sont fabriquées à partir de matériaux recyclés, a toujours un impact sur l'environnement.

Cependant, lorsqu'on demande aux gens ce qu'ils préfèrent, les enquêtes montrent assez systématiquement un fort penchant pour les serviettes en papier. Les visiteurs et les invités ont tendance à les apprécier parce qu'ils ont l'impression qu'elles sèchent les mains plus rapidement et plus complètement, qu'elles sont pratiques et que vous pouvez en prendre une pour ouvrir la porte par la suite.

Comparaison et caractéristiques des Accessoires de salle de bains publics

Les gens peuvent s'impatienter devant la lenteur des séchoirs à air ou des accessoires de toilettes publiques et peuvent ne pas se sécher complètement les mains ou se contenter de les essuyer sur leurs vêtements. Comme nous savons que les mains mouillées propagent plus de germes que les mains sèches, un séchoir qui pourrait être théoriquement plus hygiénique mais qui n'est pas utilisé correctement peut conduire à une hygiène moins bonne que des serviettes en papier facilement disponibles.

Enfin, il y a la question du bruit. Ces sécheurs d'air à jet à grande vitesse peuvent être très bruyants. Les niveaux de bruit peuvent même parfois être supérieurs à ce qui est considéré comme sûr par les normes de travail, ce qui est une plainte fréquente des utilisateurs et un élément que les gestionnaires d'installations doivent prendre en compte.

Voici un aperçu comparatif des essuie-tout et des différents types de séchoirs à air :

Fonctionnalité

Serviettes en papier (distributeur manuel)

Serviettes en papier (distributeur automatique)

Sécheurs à air chaud (traditionnels)

Sécheurs d'air à jet (sans HEPA)

Sécheurs d'air à jet (avec HEPA/UV)

Hygiène - Élimination des bactéries

Élevé (essuyage mécanique) 

Élevé (essuyage mécanique) 

Faible à moyen 

Moyen 

Moyen à élevé (filtration de l'air) 

Hygiène - Contamination croisée

Faible (germes contenus) 

Faible (germes contenus) 

Moyen à élevé (dispersion dans l'air) 

Élevé (dispersion de l'air) 

Plus bas (air filtré) 

Vitesse de séchage/efficacité

Élevé (contrôlé par l'utilisateur) 

Élevé (contrôlé par l'utilisateur) 

Faible à moyen 

Haut 

Haut 

Coût - initial

Faible 

Moyen 

Moyen 

Haut 

Très élevé 

Coût - Opérationnel

Élevé (consommables) 

Élevé (consommables) 

Faible 

Faible 

Faible 

Durabilité

Faible (déchets, production) 

Faible (déchets, production) 

Moyenne (consommation d'énergie) 

Moyenne (consommation d'énergie) 

Élevée (efficacité énergétique, pas de gaspillage de papier) 

Préférence de l'utilisateur

Haut 

Haut 

Faible 

Moyen à faible 

Moyen 

Niveau de bruit

Très faible

Très faible

Moyen 

Très élevé 

Moyenne à élevée (en amélioration) 

Maintenance (hors consommables)

Faible

Moyen (capteur, piles)

Moyen

Moyen

Moyen à élevé (filtres, capteurs)

Analyse coûts-avantages des accessoires et autres

Lorsque les entreprises décident de moderniser leurs installations sanitaires ou leurs accessoires de toilettes publiquesl'aspect financier est un facteur important. Il ne s'agit pas seulement du coût d'achat initial d'un produit. Il faut considérer le coût total sur l'ensemble de sa durée de vie.

Cela va du savon et des serviettes en papier dont vous avez constamment besoin aux coûts d'entretien et de main-d'œuvre, en passant par l'élimination des déchets. Il s'agit également des dépenses les moins évidentes, comme les employés qui tombent malades ou les clients qui sont mécontents en raison d'une mauvaise hygiène. Le savon est un exemple intéressant.

Le savon moussant pour les mains permet d'économiser beaucoup d'argent par rapport au savon liquide classique. Des études montrent qu'il est possible de doubler le nombre de lavages de mains avec une seule recharge de savon moussant, ce qui peut réduire de moitié le coût par lavage. Par exemple, une école d'un millier d'élèves pourrait économiser plus de 2 000 dollars par an rien qu'en passant au savon moussant.

Outre le type de savon, le système de distribution est important pour l'hygiène et le coût. Si les distributeurs rechargeables en vrac peuvent sembler moins chers au départ, ils présentent un risque plus élevé de contamination bactérienne. Certaines études ont montré qu'un distributeur sur quatre est contaminé, ce qui va à l'encontre de l'objectif de se laver les mains.

Les systèmes dotés de cartouches de savon scellées coûtent plus cher pour les recharges, mais sont beaucoup plus sûrs car ils empêchent toute contamination.

Les distributeurs de savon et les robinets d'eau sans contact coûtent généralement plus cher au départ que les anciens distributeurs manuels. Cependant, ils peuvent être amortis assez rapidement, parfois en l'espace de six mois. En effet, ils contrôlent la quantité de produit utilisée, ce qui permet de réduire considérablement la consommation de savon ou d'eau.

Les robinets à détecteur permettent également d'économiser de l'eau. De plus, il y a moins de dégâts et de contacts. Certains fabricants peuvent même vous proposer des distributeurs sans contact moins chers ou gratuits si vous acceptez de n'acheter que leurs recharges de savon spécifiques.

Accessoires pour salles de bains publiques et votre stratégie de dépenses

Bien que cela puisse réduire votre budget initial accessoires pour salles de bains publiques les gestionnaires d'installations doivent faire attention aux dépenses à long terme liées à ces contrats de recharge et à l'enfermement dans un seul fournisseur. Le choix de systèmes qui ne sont pas liés aux recharges d'une marque spécifique peut vous donner plus de flexibilité à long terme.

Dans l'ensemble, investir dans des systèmes de toilettes intelligents qui utilisent la technologie de l'Internet des objets (IdO) peut éviter des problèmes coûteux et rendre les opérations plus fluides. Avoir des toilettes qui sont inopinément hors service ou à court de fournitures peut être incroyablement coûteux pour une entreprise, pouvant atteindre des centaines de milliers de dollars par heure dans certains cas.

Les systèmes intelligents permettent d'éviter cela en émettant des alertes en cas de besoin de maintenance et en suivant les niveaux d'approvisionnement en temps réel, afin de s'assurer que les toilettes sont toujours en état de marche et approvisionnées. Cela permet de réduire les coûts d'exploitation globaux.

En outre, des enquêtes suggèrent que les entreprises qui louent des locaux pourraient même être disposées à payer plus cher pour des bâtiments équipés de toilettes intelligentes. Cela garantit que les installations sont toujours propres et bien approvisionnées.

Voici l'essentiel : tenez compte du coût total de possession lorsque vous choisissez des accessoires de salle de bains. Les accessoires qui semblent moins chers au départ peuvent facilement finir par coûter plus cher à long terme, une fois les dépenses courantes prises en compte.

American SpecialtiesInc.

American Specialties, Inc. (ASI) développe vos accessoires pour salles de bains publiques en portant la fonctionnalité et l'expérience de l'utilisateur à un niveau supérieur. Pour les clients qui exigent des produits innovants, ASI propose une collection complète d'équipements de salles de bains commerciales et de bureaux.

En outre, ASI Group assure la conception, l'ingénierie et la fabrication à partir d'une source unique. Cela comprend des accessoires de toilettes entièrement intégrés, des cloisons, des casiers et des produits d'affichage visuel. Ce n'est que le début de ce qu'ASI a à offrir.

En incorporant les accessoires indispensables, vous pouvez créer des toilettes commerciales à la fois élégantes et fonctionnelles.

American SpecialtiesInc. se réserve le droit de modifier ou de retirer un dessin ou modèle sans préavis.

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